La Secretaría de Educación Pública (SEP) creó el Centro de Apoyo Pedagógico a Distancia con 160 líneas telefónicas para dar orientación y atención a estudiantes de preescolar, primaria y secundaria.
El secretario de Educación, Estaban Moctezuma Barragán indicó que la habilitación de este centro de atención telefónica tiene como finalidad brindar asesoría pedagógica y académica en educación básica a los alumnos y padres de familia.
De acuerdo con la SEP, el 80 por ciento de profesores está en comunicación con sus alumnos vía telefónica o por WhatsApp, y en algunos casos, de manera presencial, sobre todo en las comunidades rurales.