Redacción/ El Nacional
Después de que aparecieron palabras y términos ofensivos en las sugerencias de búsquedas de Facebook, la red social emitió una disculpa hacia los usuarios este viernes.
Cuando los usuarios escriben en la barra de búsqueda “cómo ver”, Facebook sugería completar la búsqueda con “cómo ver videos pornográficos”. Cuando se realiza la búsqueda en inglés escribiendo “videos of”, la red social sugería cosas peores como “videos of sexuals” y “video of little girl giving oral” (video de una niña dando sexo oral).
Tras este hecho, algunas personas reportaron el problema a través de Twitter, donde agregaron capturas de pantalla de los términos de búsqueda, que también incluía varias sugerencias que se relacionan al tiroteo en una escuela de Florida el mes pasado.
Afortunadamente, la red social logró solucionar el problema en inglés durante la mañana del viernes. Pero en español, todavía se puede ver la sugerencia de búsqueda de videos pornográficos.
“Lamentamos mucho de que haya pasado esto”, dijo un portavoz de la empresa en un comunicado.
“Una vez nos dimos cuenta de estas ofensivas sugerencias, las quitamos”, agregó.
Hasta el momento Facebook se encuentra investigando por qué estas frases aparecieron, además de estar trabajando en mejorar la calidad de las sugerencias de búsqueda.
“Las predicciones de búsquedas son representativas de las cosas que la gente podría estar buscando en Facebook y no son necesariamente un reflejo del contenido que hay en la plataforma”, dijo.
“Nosotros no permitimos imágenes explícitas, y estamos comprometidos a mantener nuestro sitio libre de este tipo de contenido”.
Las búsquedas suelen depender de algoritmos que detectan los temas tendencia y que son populares entre las personas que utilizan el servicio. Los algoritmos, entonces, dan las sugerencias. Facebook no es la única empresa que ha sufrido de problemas de la función de autocompletado. En 2016, Google tuvo problemas al sugerir que los usuarios buscarán preguntas ofensivas acerca de los judíos y las mujeres.
