PROFECO ABRE PROCEDIMIENTO CONTRA TICKETMASTER POR VENTA DE BOLETOS DE BTS
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) inició un procedimiento por infracción a la ley en contra de Ticketmaster, derivado de quejas presentadas por consumidores durante la venta de boletos para los conciertos de BTS en México. El proceso podría concluir con una multa de hasta cinco millones de pesos.
Durante la conferencia matutina presidencial, el titular de Profeco, Iván Escalante Ruiz, informó que la empresa fue notificada formalmente el pasado 28 de enero y cuenta con un plazo de 10 días hábiles para presentar pruebas y manifestar lo que a su derecho convenga, periodo que concluye el próximo 12 de febrero.
El funcionario explicó que las quejas están relacionadas principalmente con la falta de claridad en la información durante el proceso de compra, particularmente en aspectos como precios finales, cargos adicionales y condiciones de venta.
Exhortos a plataformas de reventa
Escalante Ruiz también dio a conocer que Profeco ya emitió exhortos electrónicos a tres plataformas internacionales de reventa de boletos: Google Stop, Job y Hello Ticket, con sedes en Estados Unidos, Suiza y España.
A pesar de operar desde el extranjero, el titular de la dependencia subrayó que estas empresas están obligadas a cumplir con la legislación mexicana cuando ofrecen servicios a consumidores del país.
Advirtió que, en caso de no obtener respuesta, se iniciarán acciones legales y administrativas, incluyendo procedimientos por infracciones a la ley y posibles restricciones para operar en México.
Nuevas reglas para la venta de boletos
Como parte de las medidas preventivas, Profeco trabaja en coordinación con la Agencia de Transformación Digital y Telecomunicaciones para elaborar lineamientos que regulen la publicidad, la información y la venta de boletos para conciertos, festivales y espectáculos.
Escalante adelantó que estos lineamientos serán publicados en el Diario Oficial de la Federación (DOF) en las próximas semanas, con el objetivo de establecer reglas claras y evitar conflictos similares en futuras ventas.
Corea del Sur responde a México por conciertos de BTS
En el mismo contexto, la presidenta Claudia Sheinbaum informó que su homólogo de Corea del Sur, Lee Jae-myung, respondió a la carta enviada por el gobierno mexicano para expresar el interés de que BTS realice más conciertos en el país.
La mandataria detalló que el presidente surcoreano agradeció el interés del público mexicano y confirmó que ya se puso en contacto con la empresa productora del grupo.
No obstante, Sheinbaum aclaró que hasta el momento no hay fechas confirmadas para nuevas presentaciones de la banda en México.
Redacción / El Nacional
