Cierre de Sucursales de Santander en el Reino Unido
El Banco Santander ha tomado la decisión de cerrar 95 sucursales en el Reino Unido, lo que representa más del 20% de su total en esta región. La medida afectará a alrededor de 750 empleados, aunque se anticipa que unos 100 de esos puestos podrán ser reasignados dentro de la organización. Esta transformación refleja el cambio significativo en las preferencias de los consumidores hacia las plataformas digitales.
Motivos del Cierre
Uno de los factores determinantes en esta decisión es la creciente preferencia por la banca digital, lo que ha llevado a una notable disminución del 61% en las actividades realizadas en sucursales físicas desde 2019. En contraste, las transacciones digitales han experimentado un aumento del 63%. Esta tendencia obliga a Santander a buscar un equilibrio entre sus servicios presenciales y digitales, adaptándose así a los comportamientos actuales de sus clientes.
Medidas Adicionales
Además del cierre de sucursales, el banco implementará ciertas restricciones, limitando el horario en 36 oficinas y aplicando un modelo “counter free” en 18 sucursales, las cuales contarán con un personal reducido y se enfocarán más en los servicios digitales. A pesar de los cambios, 349 sucursales seguirán en funcionamiento y se abrirán cinco ‘cafeterías de trabajo’ como parte de su estrategia de adaptación a los nuevos tiempos.
Impacto y Futuro
Estos cierres no deben minimizase, ya que el Reino Unido representa un mercado crucial para Santander, constituyendo aproximadamente el 9% de sus ingresos. Así, el banco se embarca en una transformación importante, buscando alinearse con las necesidades de un futuro cada vez más digital.
