Los conciertos de la banda mexicana Camila, programados para el 9 de noviembre de 2024 en la Arena Ciudad de México y el 6 de febrero de 2025 en la Arena Monterrey, han sido cancelados. A continuación, se detalla el proceso de reembolso para quienes adquirieron boletos.
Compras vía web (excepto tarjetas Amex):
Los compradores recibirán un correo electrónico con los detalles de su reembolso y no deberán realizar ningún trámite adicional.
Compras en taquillas, con tarjetas Amex, en outlets o de otra forma que no sea vía web:
Desde el 6 de noviembre de 2024 hasta el 6 de febrero de 2025, los interesados deberán enviar un correo a reembolsos@superboletos.com con el asunto “REEMBOLSO CAMILA CDMX 2024” o “REEMBOLSO CAMILA MTY 2025,” según corresponda.
Los documentos necesarios para el trámite son:
- Para boletos físicos: Imagen completa y legible de los boletos, junto con una identificación oficial (INE o Pasaporte).
- Para boletos digitales o no impresos: Capturas de los códigos QR, correo de confirmación de compra en PDF y una identificación oficial.
Tiempos de respuesta y políticas de reembolso:
Los reembolsos se procesarán en un plazo de 4 a 7 días hábiles. Únicamente se reembolsarán los importes de boletos, el boleto seguro (si fue adquirido) y el estacionamiento (si fue comprado).
Para más información, pueden comunicarse a través de WhatsApp al +528116251483 o al correo electrónico reembolsos@superboletos.com.
comunicado oficial de la banda
Redacción/El Nacional
