Fue confirmado por la Secretaria de Seguridad Pública de Quintana Roo, que 20 personas resultaron heridas y 11 más fallecieron, en su mayoría extranjeros en un accidente que ocurrió en el tramo de la carretera Cafetal-Mahahual, donde el autobús en el que viajaban se salió de la carretera.
Paramédicos y elementos de seguridad arribaron de inmediato el lugar, y brindando auxilio a las 20 personas lesionadas, además de que se estableció un operativo de seguridad.
En total viajaban 31 pasajeros, viajando en el autobús de la empresa Turismo Costa Maya, visitando de Mahuahual que arribaron en el crucero Royal Caribbean con destino a la zona arqueológica de Chacchoben.
Las personas lesionadas fueron trasladadas a los hospitales de Bacalar y Chetumal, además del Servicio Médico Forense realizaba el levantamiento de los cuerpos, como los trámites correspondientes.
