Los organizadores del Fan Fest Monterrey anunciaron el inicio del proceso de devolución para las personas que compraron boletos de acceso pagado y no pudieron ingresar debido a que el recinto alcanzó su capacidad máxima durante algunas de las jornadas con mayor asistencia.
La medida aplica para quienes contaban con boletos VIP, General Plus y Preferente, pero quedaron fuera tras el cierre de puertas implementado por motivos de seguridad y protección civil.
Los días con mayor afluencia
Durante la celebración del torneo de fútbol en Monterrey, el recinto registró llenos totales en diversas fechas.
Entre los eventos con mayor convocatoria destacaron el concierto de Grupo Firme, celebrado el 25 de junio, así como el encuentro entre México y Ecuador del 30 de junio, jornadas en las que fue necesario cerrar el acceso para evitar riesgos a los asistentes.
¿Cómo solicitar el reembolso?
El procedimiento dependerá del método de compra del boleto.
- Compra en taquillas: acudir al Acceso 7 de Parque Fundidora, de 11:00 a 20:00 horas.
- Compra en Ticketmaster: realizar la solicitud mediante el portal oficial de ayuda de la boletera.
Fecha límite
El periodo para solicitar la devolución permanecerá disponible hasta el 8 de julio de 2026, por lo que los organizadores recomendaron realizar el trámite antes de esa fecha.
