La línea 070 de atención ciudadana incorporó un sistema de orientación en inglés para atender a los visitantes internacionales que llegan a Nuevo León con motivo de la Copa Mundial de la FIFA 2026.
La nueva modalidad es resultado de una colaboración entre la Secretaría de Participación Ciudadana y la Universidad Autónoma de Nuevo León (UANL), con el objetivo de facilitar la comunicación con turistas extranjeros y ofrecer información oportuna durante su estancia en la entidad.
De acuerdo con las autoridades estatales, el sistema de traducción simultánea fue integrado formalmente el pasado 11 de junio y opera con el apoyo de estudiantes universitarios que participan como enlaces bilingües para atender llamadas y canalizar solicitudes.
La estrategia busca eliminar las barreras del idioma y brindar un acompañamiento más eficiente a quienes visitan la entidad durante el torneo internacional.
A través de la línea 070, los usuarios pueden acceder a información relacionada con servicios públicos, movilidad, transporte, atractivos turísticos y logística de los eventos vinculados a la justa deportiva.
Las autoridades destacaron que este servicio forma parte de un plan de fortalecimiento de la plataforma de atención ciudadana, la cual permanece disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana.
Con esta herramienta, el Gobierno estatal busca mejorar la experiencia de los miles de aficionados nacionales y extranjeros que se encuentran en Nuevo León durante la celebración del Mundial.
Redacción/El Nacional
