Debido a ajustes logísticos, Zignia Live ha anunciado el cambio de fecha para el concierto de Camila en la Arena Monterrey. El evento, que estaba programado para el 28 de noviembre de 2024, se llevará a cabo ahora el 06 de febrero de 2025.
Los organizadores han informado que los boletos ya adquiridos serán válidos para la nueva fecha sin necesidad de realizar ningún cambio. Sin embargo, para aquellos que deseen solicitar un reembolso, se ha establecido un proceso específico.
A partir del 25 de octubre y hasta el 15 de noviembre de 2024, los fans podrán solicitar su reembolso enviando un correo electrónico a reembolsos@superboletos.com. Es importante incluir en el asunto del correo: REEMBOLSO CAMILA MTY 2024.
Los requisitos para iniciar el trámite son los siguientes:
- Boletos físicos: Identificación oficial (INE o pasaporte) y una imagen legible de los boletos.
- Boletos digitales o no impresos: Identificación oficial, capturas de los códigos QR y el correo de confirmación de compra en formato PDF.
Zignia Live ha establecido un plazo de respuesta de 4 a 7 días hábiles para cada solicitud. Es importante recordar que únicamente se reembolsarán el importe de los boletos, el seguro del boleto (si aplica) y el costo del estacionamiento (si se adquirió).
