Redacción/El Nacional
Con los boletos de avión pagados, los hoteles y traslados contratados, fue como Jair Gutiérrez esperaba el pasado jueves 10 de Mayo en Jalisco sus boletos para el Mundial de Rusia, pero los boletos nunca llegaron.
En el seguimiento de entrega por parte de DHL, para los cuatro boletos que adquirió con la FIFA, le señalaba el recorrido a las 11:50 de la mañana. El problema es que los boletos para los partidos de la selección mexicana se los robaron.
Jair pensó que no los habían entregado, pero así pasaron cuatro días mas hasta que recibió un correo de Karina Guerra, asesora de DHL.
“Le informo que lamentablemente su paquete fue robado mientras estaba en tránsito, ya se ha informa a origen sobra la incidencia, le informo que por contrato con su remitente debe solicitar el reembolso o reemplazo de la pieza con su proveedor, le reitero una disculpa por este inconveniente”.
“Con la guía iba rastreando mis boletos, los boletos se los robaron al mensajero, estaba en ruta. Yo hablé con alguien y me extraño que me dijera que eran boletos, me dijo es que dice “FIFA TICKETS” todos sabían que eran tickets”.
FIFA por su parte respondió que abrirá una investigación y existen dos opciones: cancelar esos boletos y darle otros en Rusia, o devolverle el dinero.
