Redacción/ El Nacional
Desde que se implemento el sistema de transmisiones de los partidos del club Guadalajara, Chivas TV, ha causado un sinfín de opiniones, en su mayoría criticas por el mal servicio que los aficionados reciben al intentar sintonizar los partidos como local del rebaño, las cuales han llegado incluso, a demandas ante la PROFECO.
Sin embargo, el presidente deportivo del equipo tapatío, José Luis Higuera, a decidido poner una vez más en el ojo del huracán a este sistema de programación, pues afirma que los principales culpables de las fallas de este sistema son los mismos usuarios.
El directivo afirmó que el desconocimiento del consumidor ante esta nueva plataforma es la principal causa de que el sistema falle constantemente.
“Hay gente que le puede echar la culpa a la plataforma y es un poquito de no saber usarla“, declaró el directivo tapatío.
“También es nuestra responsabilidad apoyarlos con un call-center o un chat, pero no toda la falla es del streaming“, añadió.
A pesar de su reciente aleación con la cadena Claro sports a inicios de torneo, el sistema Chivas TV no ha cesado en cuanto a quejas por el costo y el servicio deficiente que se otorga a quien pretende seguir al equipo de Guadalajara en sus partidos como local.
